a velocidade de entrega pode definir a experiência do cliente, e exige soluções ágeis e eficientes para atender uma demanda cada vez mais imediata. Dominar essa etapa é fundamental.
a entrega rápida define a experiência do cliente em meio a crescente demanda por conveniência
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44% dos consumidores esperam apenas dois dias por seus pedidos, enquanto 25% comprariam de outro varejista se demorasse mais de três dias e meio. Mais de 40% dos consumidores americanos priorizam entregas rápidas e confiáveis ao fazer compras online.
entregas rápidas aumentam a conveniência, melhoram a experiência do consumidor e fidelizam clientes, reduzindo taxas de abandono e impulsionando a lealdade.
otimizar processos de entrega reduz custos operacionais, mantendo a eficiência e garantindo uma operação rentável com foco em agilidade e controle.
estratégias de last mile impulsionam vendas, ajudam na adaptação às expectativas dos consumidores e fortalecem marcas.
A Amazon envia 1,6 milhão de pacotes diariamente, processando 66 mil pedidos por hora. Com o Amazon Flex, motoristas independentes utilizam seus próprios veículos para agilizar as entregas.
Em parceria com empresas de entregas autônomas e drones, o Walmart tem testado novas tecnologias para garantir que os produtos cheguem rapidamente aos consumidores, especialmente em áreas remotas.
A Ford desenvolveu o Last Mile Delivery, um sistema multimodal que usa vans como mini-hubs móveis, ebikes e algoritmos para otimizar entregas urbanas, reduzindo congestionamento e emissões.
o futuro do last mile é promissor, com inovações tecnológicas impulsionando o crescimento do quick commerce e oferecendo novas oportunidades.
as empresas que adotarem essas soluções terão uma vantagem competitiva significativa, redefinindo a experiência do consumidor e a eficiência logística.
o uso de veículos e drones para entregas reduzirá custos e acelerará o tempo de entrega, revolucionando o quick commerce nos próximos anos.
softwares avançados irão otimizar rotas em tempo real, aumentando a eficiência e melhorando a experiência de entrega.
a combinação de dados e machine learning preverá os tempos de entrega, otimizando o processo e elevando a satisfação do cliente.
Global Head of Performance & Experience at Corebiz